Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại qhq88, mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý nghiêm túc.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qhq88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email — phản hồi thường trong vài giờ làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua cùng một kênh hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhóm xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng theo từng trường hợp cụ thể.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu: dữ liệu của bạn không rời khỏi hệ thống trừ khi cần thiết và được cho phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử, chúng tôi kiểm soát quyền truy cập theo từng cấp độ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log để phát hiện bất thường kịp thời.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách qhq88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để cải thiện hiệu năng trên điện thoại.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý yêu cầu nạp rút và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi áp dụng chính sách này cho tất cả người dùng truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.